全部常见问题

  • 1.我要如何包車?

    包車流程


    Step 1

    請至「聯絡我們」,打電話或是使用通訊軟體告訴我們您的行程及旅遊需求,會有客服專員為您服務。

    Step 2

    確認行程報價之後將向您收取相關費用,收到費用後開始預訂您的行程。
     

    Step 3

    出發前一週會與您確認行程內容,為避免行程中溝通問題,亦有中文線上客服為您服務。


  • 2.包車安全嗎?

     

    我們的包車


     

    安全合法

    我們在台灣與泰國均為合法旅遊業者,且保有汽車乘客險

    用心經營

    我們的司機皆為泰國公民,符合泰國法律,絕非會講中文的外籍人士

    注重隱私

    私人包車,不與陌生人共乘。客製化行程,自由度高


    服務項目

    我們備有不同車款,提供接送、單日及多日旅遊包車、商務出差包車

    妥善規劃

    您可以自行規劃行程,我們會依照您的人數及行李件數為您建議車款

    安心服務

    您可加購各語系合法有執照的導遊,讓您的旅遊或出差洽公更便利


  • 3.One Thailand 是私人包車嗎?

    『車門一關,就是自家的客廳』
    One   Thailand   逸泰行旅是私人包車喔!您不用擔心會與陌生人併車!


    常用車款

     

    7人座休旅車

    適合1-4位乘客
    行李:24吋2-3件

    9人座商務保姆車

    適合1-6位乘客
    行李:24吋4-5件


    ALphard 阿爾法商務車

    適合1-4位乘客
    行李:登機箱2-3件

    20-45座休旅車遊覽巴士

    適合10-40位乘客
    行李:


  • 4.包車時數是如何計算的?

    包車一日時數計算,以連續不中斷的10小時起算


    • 我們是以每天每車用車時間10小時作為報價基礎,費用包含高速公路過路費及停車費用。

    • 包車的時段為泰國時間06:00~23:00,如需提早出發或者用車至半夜,請先與客服人員溝通喔。

    • 包車報價也會因地區及路線略有不同,因此旅客們在訂購包車時,請先與我們的客服人員溝通並確認好行程。


    時間計算方式如下:

    1. 從您與司機約定的出發時間開始連續10小時起算,例如早上九點出發至晚上七點結束。10小時為司機的基本工作時間,若用車不足10小時亦以10小時計算。

    2. 10小時不夠用怎麼辦? 您可以延長用車時間,請直接交付給司機超時費用,保母車每小時300泰銖


  • 5.泰國包車司機會講中文嗎?


    • 依照泰國規定,司機無法兼做導覽的工作,我們的司機皆為泰國公民,可以簡單英語溝通。

    • 為避免觸犯泰國法律,如需要導覽或翻譯服務,可另外預約,我們備有各語種持有合法導遊證的導遊為您服務。

    • 如有溝通上的問題,我們也有中文客服人員可以為您服務。


  • 6.預約包車後是否能更改?


    1. 行程出發前一周左右,我們將與您做行程確認,由於公司須安排車輛或導遊,行程確認後不接受大幅度更改行程(例如 : 更改天數、更換住宿城市)。

    2. 如有非改不可之因素,請務必與客服人員溝通,如更改後的行程不順路或者超出包車報價範圍,可能會增加費用。

    3. 行程確認前可提供免費更改兩次,兩次後將酌收修改費用200台幣。建議您可以確認資料後再來做修改。

    4. 中巴以上請另洽客服專員。


  • 7.付款方式


    • 報價皆為現金優惠價, 提供銀行匯款、ATM轉帳、信用卡(費用請洽詢客服人員)


  • 8.包車有人數上的限制嗎?能放幾件行李?


    • 包車沒有人數限制,為了讓您的旅遊過程舒適且在安全的考量下,請告知我們正確的人數、行李數量以及行李尺寸,我們將為您建議合適的車款。

    • 若您抵達後人數或行李件數與尺寸與訂單不符造成無法承載,司機有權利拒絕超載不做退款,或是造成乘坐上的不舒適公司將不會給予補償。


    常用車款示意圖   


    5-7座休旅車

    適合1-4位乘客
    行李:24吋2-3件

    9人座商務保母車

    適合3-6位乘客
    行李:24吋2-3件


    Alphard 商務車

    適合1-4位乘客
    行李:2-3件登機箱

    20-45座巴士

    適合10位以上乘客
    行李:


  • ※ 旅遊安全


    旅遊安全

    請勿相信及跟隨向您推銷商品、行程及介紹地點的陌生人

    請勿洩漏您的錢財、個資、聯絡方式、住宿地點、行程資訊等

    不當好心人,不幫任何人保管行李或幫忙托運行李


  • ※ 泰國文化禮儀

    泰國為佛教國家,文化及禮儀與我們差異甚遠,旅遊途中請盡量避免觸及相關禁忌


    1. 尊重皇室:
      泰國人極度尊敬皇室,避免批評或討論皇室成員,否則可能觸犯泰國法律。

    2. 佛教禮儀:
      進入寺廟時需穿著得體,避免無袖上衣、短褲或短裙。進入主殿前需脫鞋,並避免觸碰佛像或僧侶。尤其是女性絕對不可碰觸僧侶。

    3. 合十禮:
      泰國人常用合十禮(雙手合十)打招呼,回應時可微笑並以相同方式回禮。

    4. 頭部與腳的禁忌:
      頭部被視為神聖部位,避免觸碰他人頭部;尤其是看到可愛的小朋友,請避免摸頭喔。腳則被認為不潔,切勿用腳指人或物,例如用腳去指地攤上的物品。

    5. 公共場合行為:
      避免在公共場合過於親密,如擁抱或親吻,這被視為不禮貌。

    6. 聲音與情緒控制:
      泰國人重視和諧,避免大聲喧嘩或表現出憤怒,保持冷靜更易解決問題。

    7. 小費文化:
      在餐廳、按摩店或飯店服務後,可給予小費以示感謝,通常餐廳為20泰銖,按摩或飯店服務為50-100泰銖。